Politique de confidentialité.

Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons votre prénom, votre numéro de téléphone et le type ou la surface de votre logement — les trois seuls champs obligatoires. Si vous nous les communiquez ensuite, lors de notre rappel ou par écrit, nous conservons également votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et la description de votre projet.

Indépendamment du formulaire, nous mesurons l'audience du site et les prises de contact directes. Le détail figure dans les deux sections suivantes.

Mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics. Ce service n'est chargé qu'après votre accord explicite : lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser la mesure d'audience et le suivi publicitaire, séparément. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script de mesure tiers n'est exécuté et aucun cookie de suivi n'est déposé sur votre appareil.

Votre choix est enregistré localement dans votre navigateur. Pour le modifier, effacez les données de site pour astucemaison.net depuis les réglages de votre navigateur : le bandeau réapparaîtra lors de votre visite suivante.

Mesure des contacts directs (appel et WhatsApp)

Lorsque vous cliquez sur un bouton « Appeler » ou « WhatsApp », nous enregistrons ce clic sur nos propres serveurs, sans cookie et sans régie publicitaire. Sont enregistrés :

• le canal choisi (téléphone ou WhatsApp) et la page depuis laquelle vous avez cliqué ;
• votre adresse IP, ainsi qu'une localisation approximative qui en est déduite : pays, région, ville, fournisseur d'accès ;
• des informations techniques sur votre appareil : type (mobile, tablette, ordinateur), système d'exploitation, navigateur, langue, taille d'écran ;
• le site qui vous a amené jusqu'à nous, le cas échéant (moteur de recherche, réseau social).

La déduction de la localisation à partir de l'adresse IP est réalisée par le service ip-api.com, auquel seule cette adresse IP est transmise. Aucune autre information ne lui est communiquée.

Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de notre site et à comprendre d'où proviennent les demandes qui nous parviennent (article 6.1.f du RGPD). Ces informations servent uniquement à cette mesure statistique : elles ne sont pas utilisées pour établir un profil, ne sont jamais recoupées avec un fichier publicitaire, et ne sont ni vendues ni partagées.

Durée de conservation : 13 mois, durée recommandée par la CNIL pour la mesure d'audience. Passé ce délai, votre adresse IP et les informations relatives à votre appareil sont effacées définitivement ; seules subsistent des statistiques anonymes — nombre de clics par page, par ville, par type d'appareil.

Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment en nous écrivant à contact@astucemaison.net.

Finalité du traitement

Les informations issues du formulaire sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou de conseil, et organiser une éventuelle visite. Les données de mesure servent uniquement à comprendre et améliorer le fonctionnement du site. Dans les deux cas, elles ne sont jamais cédées, vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Demandes de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans (obligations comptable et commerciale).

Mesure d'audience et clics de contact : 13 mois.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou définitivement anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@astucemaison.net. Nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Les données que nous hébergeons nous-mêmes — demandes de contact et mesures de clics — sont stockées sur des serveurs situés en Europe et protégées par les standards techniques actuels : chiffrement TLS, accès restreint, sauvegardes régulières.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre lettre mensuelle, votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour vous envoyer un article par mois. Vous pouvez vous désabonner en un clic depuis chaque envoi.